Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
   Für alle Lieferungen von Zehe-Denis-Lauber GbR (nachfolgend heARTpeace genannt) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
   Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
   
   
2. Vertragspartner
   Der Kaufvertrag kommt zustande mit heARTpeace, Inhaber: Alessa Zehe, Jessica Denis und Mirjam Lauber, Lerchenweg 8a, 94081 Fürstenzell.
   
   
3. Vertragsschluss
   • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
   • Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
     
     
4. Widerrufsrecht
   • Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
   • Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Zehe-Denis-Lauber GbR – heARTpeace, Lerchenweg 8a, 94081 Fürstenzell, Telefon: +49 151 / 21489157, E-Mail-Adresse: info@heartpeace.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.heartpeace.de) elektronisch über unser Kontaktformular übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für individuelle Wunschanfertigungen gilt das Widerrufsrecht nicht. Von heARTpeace auf Kundenwunsch angefertigte Ware, die nicht im Shop (unter www.heartpeace.de) verfügbar ist oder war, sondern vom Verbraucher zur Produktion in Auftrag gegeben wurde, ist dementsprechend vom Umtausch ausgeschlossen und kann nicht zurückgegeben werden.
Ebenso besteht kein Widerrufsrecht für reduzierte Artikel.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Zehe-Denis-Lauber GbR – heARTpeace (Lerchenweg 8a, 94081 Fürstenzell; +49 151 / 21489157; info@heartpeace.de):

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist in Form einer Gutschrift in Höhe des entsprechenden Geldbetrages zu ersetzen. Wir können die Ausstellung einer entsprechenden Gutschrift verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder wenn die zurückgesandten Waren beschädigt oder verunreinigt sind.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

5. Preise und Versandkosten
   • Bei Wunschanfertigungen berechnen wir einen Preisaufschlag von +20 %.
   • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 2,50 Euro oder bei versichertem Versand 8€ pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
   • Bei Abholung der Ware vor Ort erfolgt Zahlung in bar und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

 

6. Lieferung
   • Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL .
   • Die Lieferzeit beträgt bis zu 7 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der Startseite unserer Website heARTpeace.de hin.
   • Bei vereinbarter Selbstabholung informiert heARTpeace den Verbraucher, wenn die von ihm bestellte Ware nach terminlicher Absprache an einem von heARTpeace genannten Ort gegen Barzahlung abgeholt werden kann.
     
     
7. Zahlung
   • Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Banküberweisung, PayPal oder sofern mit uns eine persönliche Übergabe vereinbart ist, in bar.
   • Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
     
     
8. Eigentumsvorbehalt
   Bis zur vollständigen Zahlung verbleibt die Ware in unserem Eigentum. Dementsprechend werden auch Wunschanfertigungen erst nach vollständigem Zahlungseingang von uns versandt oder übergeben.

 

9. Hinweis

Unser Schmuck eignet sich nicht für Kinder unter 6 Jahren. Wir haften nicht für eventuelle Unverträglichkeiten, die im Zusammenhang mit den von uns verwendeten Materialien entstehen.

 

10. Streitbeilegung
    
    

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

 

Quelle: Online-Handel, Wegweiser durch die rechtlichen Rahmenbedingungen des E-Commerce unter Berücksichtigung des neuen Verbraucherrechts, von Rechtsanwalt Dr. Carsten Föhlisch/Trusted Shops GmbH und Rechtsanwalt Dr. Christian Groß/DIHK Deutscher Industrie-und Handelskammertag, DIHK Verlag, 2.Auflage 2018 (www.dihk-verlag.de )

Hinweis: Die Veröffentlichung des Musters erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Autoren.