Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Ihr könnt per PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Die Daten übermitteln wir euch per Privatnachricht. Außerdem habt ihr die Möglichkeit, eure heARTpeaces bei uns in Fürstenzell, Ruhstorf oder Passau abzuholen und vor Ort bar zu bezahlen.
Wie bekomme ich meine bestellten Produkte?
Wir senden euch gerne eure bestellten Produkte per Post. Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen zuzüglich zum jeweiligen Bestellwert 2,50 Euro an. Auf Wunsch lassen wir auch gerne den Versand für euch versichern, denn wir haften nicht für von der Post verlorengegangene Päckchen. Deswegen empfehlen wir bei Bestellungen ab einem Wert von 50 Euro dringlich einen versichtern Versand. Alternativ zum Postweg habt ihr die Möglichkeit, eure heARTpeaces bei uns in Fürstenzell, Ruhstorf oder Pocking abzuholen.
Wie kann ich mein persönliches Wunschschmuckstück selbst kreieren?
Am meisten Spaß macht es uns, bei der Schmuckherstellung unserer Kreativität freien Lauf zu lassen. Durch Intuition entstehen erfahrungsgemäß meistens auch die schönsten Werke.
Sollte trotzdem nicht das perfekte Schmuckstück im verfügbaren Sortiment dabei sein, erfüllen wir euch aber natürlich auch gerne eure Herzenswünsche. Hierfür könnt ihr ein Kontaktformular ausfüllen und uns per Mail eure Ideen schildern, beispielsweise wenn ihr das Schmuckstück gerne in einer anderen Garnfarbe hättet. Bei aufwendigen Anfertigungen wie etwa Colliers beraten wir euch auch sehr gerne ausführlich und stellen euch alle Möglichkeiten vor.
Nicht nur weil Sonderanfertigungen für uns mit Mehraufwand verbunden sind, sondern vor allem auch, weil wir ein nachhaltiges Unternehmen mit geringstmöglichem Überschuss sein möchten, liegt es uns am Herzen, vorrangig die bereits von uns angefertigten Produkte in die Welt zu bringen. Folglich berechnen wir für Wunschanfertigungen +20% Aufpreis. Wunschanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen und im Voraus zu bezahlen.